Как я принимаю решения

1. Результат

   Результат важнее идеи

   • выручка
   • затраты
   • скорость
   • риск
   • качество решения
2. Ограничение

   Автоматизировать нужно ограничение

   • спрос
   • переход к покупке
   • исполнение
   • удержание
   • управляемость
3. Показатели

   Измерить до внедрения

   • время цикла
   • стоимость операции
   • ошибки
   • объём
   • пропускная способность
4. Решение

   Внедрить простое решение

   • один процесс
   • нужные данные
   • необходимые подключения
   • контроль человека
   • журнал действий
5. Проверка

   Проверить на реальной работе

   • реальные примеры
   • зафиксированные ошибки
   • принятие командой
   • изменение показателя
   • решение продолжать или остановить
6. Система

   Сделать результат повторяемым

   • ответственный
   • правила
   • порядок контроля
   • обратная связь
   • следующее ограничение

Автоматизированная система получает ровно столько самостоятельности, сколько допускает цена ошибки.